お知らせ
キャンセルポリシーについて
キャンセルポリシーについて
しかし、ご予約をご希望の日時に承ることができない事態が増え心苦しく思っております。直前でのご予約変更やキャンセル、無断キャンセルは他のお客様にご迷惑がかかってしまいます。
このため、当院では多くの患者様に最適な美容医療を受けていただき、他の患者様へのご迷惑を避けるため、キャンセル料を設定させていただきました。
皆様には、ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
《 キャンセル料 》
施術予約日の2営業日前の12時まで ： なし
上記12時以降 〜 施術当日 ： 2,200円
当日キャンセル ： 2,200円
無断キャンセル ： 2,200円
※「上記12時以降 〜 施術当日」～「当日キャンセル 」の間の予約時間の変更につきましてもキャンセル料が発生しますので、ご注意ください。
《 例外について 》
以下の場合につきましては、キャンセル料は発生いたしません。ご来院いただくか、またはご連絡いただいた上で予約の振替をさせていただきます。
- 電車の遅延など公共交通機関の乱れ 〜 遅延証明証をお持ちください。
- 台風や地震など自然災害の発生
- 当院の事情により施術を中止する場合
- 急な傷病にかかった場合 〜 診断書をお持ちください。
※上記の事情があり来院していただいた場合でも、希望施術が受けられない場合や状況によりキャンセルとなる場合がございます。
《 遅刻された場合 》
- ご予約時間より15分以上遅れる場合には、患者様ご自身よりご連絡ください。ご連絡のない場合は無断キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。 （例）9:00のご予約 → 9:15までの連絡
- ご連絡をいただいた場合であっても15分以上の遅刻をされた場合、キャンセル料（2,200円）が発生します。
《 休診日について 》
当院では夏季休暇やゴールデンウィーク休暇、年末年始休暇など長期休暇により変則的な休診日を設けることがあります。したがって、キャンセルや予約日の変更の場合は、上記長期休暇を除く施術予約日の2営業日前の12時までに連絡をお願いしております。
なお、キャンセル料が発生した場合には、次回ご来院時にご請求させていただきますので、あらかじめご了承ただきますようよろしくお願い申し上げます。
以上、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。